售后服務細則:全天候技術支持,全無后顧之憂,專業售后服務隊伍,隨時準備
1 . 服務項目:①設備安裝與調試 ②操作培訓 ③運行維護 ④使用咨詢 ⑤產品保修 ⑥應用交流
2 . 操作培訓:培訓內容:設備操作的基礎知識、安全正確使用等;培訓方式:采用上門指導和到公司培訓和視頻培訓相結合。
3 . 運行維護:服務內容:設備使用過程中,如出現問題及時維護修理;服務方式:電話或視頻遠程服務、上門服務。
4 . 產品保修:在購買產品起兩年內提供保修。
5 . 應用交流:為提高用戶操作水平,加強公司與用戶之間的合作,由公司與用戶協會定期舉辦噴碼機應用交流活動。
6 . 服務的監督:客戶的正當權益受到損害時,可對英可捷的銷售和維修人員的服務態度,產品品質進行投訴。